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Sostituzione e reso
Bombonchic garantisce la piena soddisfazione sul Tuo acquisto.
Sostituzione per merce danneggiata:
Nel caso di arrivo di merce danneggiata durante il trasporto Bombonchic si riservà di sostituirla entro massimo 10 giorni dal ricevimento della merce resa.
Per attivare la procedura di reso, è necessario eseguire le seguenti operazioni:
1) inviare una mail al seguente indirizzo info@bombonchic.com entro massimo 5 giorni dal ricevimento merce
2) Specificare il numero d'ordine di acquisto;
3) allegare foto degli oggetti danneggiati
Reso per merce non conforme:
Restituire un articolo è ancora più facile!
Bombonchic offre la Piena soddisfazione ai suoi clienti accettando la restituzione della merce entro 5 giorni dalla data di consegna!
A: Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo; per esercitare tale diritto, dovrai inviare a Bombonchic una comunicazione in tal senso, entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce mediante una comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento o posta elettronica (info@bombonchic.com). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Bombonchic provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i Prodotti a sue spese entro 5 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione. E' responsabilità del cliente sui danneggiamenti della merce durante il trasporto di rientro (recesso). Non è previsto rimborso della merce che subisce rotture durante il rientro presso la nostra sede. Il rimborso verrà eseguito entro 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce.
ATTENZIONE: il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
Servizio clienti
Di seguito le informazioni per contattare il nostro servizio clienti:
Bombonchic
E-mail: info@bombonchic.com
Tel: (+39) 389 6613755